• Status Order
  • SMS/WA: +6282312223338
  • Line : @manekihoki
  • cs@manekihoki.com
Terpopuler:

Terms & Conditions

Selamat Datang di Situs ManekiHoki.com. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua Terms and Conditions ini sebelum menggunakan dan/atau menerima konten yang terdapat di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan situs ManekiHoki.com, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua Terms and Conditions di bawah ini. Terms and Conditions dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu sehingga Pengguna harus membaca Terms and Conditions untuk update lanjutannya. Bilamana Pengguna tetap menggunakan situs manekihoki.com maka dianggap telah memahami dan menyetujui isi perubahan dari Terms and Conditions situs ManekiHoki.com.

 

  • Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim.
  • Harap membaca Cara Order, FAQ dan Claim Garansi sebelum order.
  • Kemiripan dengan Foto 85-90%.  Jika Terdapat perbedaan, biasanya terletak pada warna karena efek cahaya kamera. Apa yang di Foto, apa yang dijual.
  • Barang yang sudah di beli tidak dapat DITUKAR / DIKEMBALIKAN dengan alasan apapun (karena kami sudah memastikan bahwa barang yang kami kirim dalam keadaan yang baik/ tidak cacat). Sebelum melakukan pemesanan harap dilihat detail produk, seperti ukuran, bahan dll. NB: Jika ada komplain mengenai barang pesanan anda, batasnya adalah 3×24 jam setelah barang diterima (Kami cek dari no resi pengiriman). Untuk barang dengan keterangan Garansi dengan waktu tertentu (7 hari / 30 hari, dst) bisa cek ketentuan klaim garansinya di Notes for Buyers yang terletak di paling bawah website.
  • Semua cacat produk dan klaim garansi harus dikirim ke alamat Kami. Biaya pengiriman klaim garansi sepenuhnya merupakan biaya yang ditanggung pembeli.
  • Pastikan kembali kota yang tercantum sudah benar dan alamat sudah lengkap demi menghindari terjadinya kesalahan pengiriman.
  • Jasa pengiriman JNE-YES adalah lebih diprioritaskan pengiriman supaya lebih cepat. Kami tidak menerima klaim refund atas kiriman JNE-YES yang mengalami keterlambatan (sesuai klausul di JNE). Pelanggan dengan ini telah menyetujui harga dan bea kirim yang tertera di nota ini, bilamana terjadi penurunan harga dan atau kelebihan bea kirim yang tertera di nota dengan bea kirim asli yang tercantum pada resi JNE maka selisihnya akan masuk deposit untuk potongan dalam order berikutnya. Silahkan hubungi kami langsung via email/wa/line@ untuk klaim selisih bea kirim.
  • Untuk Ketentuan waktu pengiriman kami bisa cek di FAQ.
  • Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE, maka Anda dianggap sudah merima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
  • Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan ke-esokan harinya.
  • Untuk barang yang sudah di pesan dan dibayarkan namun stok habis, kami akan informasikan ke pembeli dan pembeli berhak untuk tetap menunggu hingga barang tiba (keep order), tukar barang lain, atau di refund 100%. Permintaan refund akan diproses 3-5 Hari Kerja.
  • Setiap permintaan refund akan dilakukan melalui transfer bank yang sebelumnya sudah anda konfirmasikan ke customer service Manekihoki.com tidak melayani refund secara cash. Refund hanya via Bank BCA/BNI. Jika Refund selain bank tersebut, biaya admin ditanggung pembeli.
  • Dalam hal diluar dugaan, seperti stok yang mendadak kosong, informasi barang kurang lengkap dan hal lainnya, pengiriman akan kami tunda dalam beberapa hari dan akan kami konfirmasikan kepada customer.
  • Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga dari sebuah produk yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi dari supplier maka Manekihoki.com berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan.
  • Semua penjualan harus melalui prosedur pembelian yang sah dan pembeli tunduk kepada hukum dan Undang Undang yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  • Dilarang keras menggunakan nama manekihoki tanpa seizin dan sepengetahuan manekihoki. Bagi yang melanggar akan dikenakan sanksi sesuai UU yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan ganti rugi sekurang-kurangnya sebesar Rp 500.000.000 (Lima ratus juta Rupiah).
  • Keluhan pelanggan silahkan e-mail ke cs@manekihoki.com
  • Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan

~ Happy Shopping ~

WhatsApp us