• Status Order
  • SMS/WA: +6282312223338
  • Line : @manekihoki
  • cs@manekihoki.com
Terpopuler:

FAQ

Kapan waktu terima order dan pengiriman?

Senin – Jumat:
Semua order yang masuk sebelum jam 12.00 WIB akan dikirimkan hari itu juga, kecuali jika ada kendala barang cacat, akan dikirimkan PALING LAMBAT h+2. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan secepatnya.

Sabtu:
Semua order yang masuk sebelum jam 10.00 WIB akan dikirimkan hari itu juga, kecuali jika ada kendala barang cacat, akan dikirimkan PALING LAMBAT h+2. Kendala pengiriman seperti stok habis, pending pengiriman, atau hal-hal lain mengenai barang yang di pesan akan kami informasikan secepatnya.

Minggu:
LIBUR…respon diskusi tetap kami layani ASAP, tapi pengiriman dilakukan hari Senin nya.

[collapse]
Resinya donk sis?

Mohon kesabarannya, berhubung pengiriman kami via JNE dan bukan ‘Jin’ 🙂 , RESI akan dikabari PALING LAMBAT H+2. JNE Pickup langsung dan Resi akan dikabari oleh JNE ke kami, baru kami akan kabari resinya.

[collapse]
Bisa pakai Jasa pengiriman lainnya tidak?

Jasa pengiriman utama kami adalah JNE.
Untuk jasa pengiriman lainnya bisa langsung tanyakan ke kami via WA/Line@/Email.

[collapse]
Sis Barang koq belum sampai ya?

– Kami BUKAN CS JNE, jadi untuk pertanyaan keterlambatan pengiriman dr pihak JNE, status kiriman di JNE, Silakan langsung hubungi ke pihak JNE.

– Untuk tracking status barang sudah sampai dimana bisa langsung cek di www.jne.co.id , Jika ada masalah dalam pengiriman JNE bisa langsung hubungi customer service JNE nya.
Kenapa lami sarankan anda sebagai pihak pembeli yang langsung hubungi JNE nya? Karena yang tahu detail alamat dan patokan alamat adalah anda dan bukan kami. Jadi silahkan anda konfirmasi langsung pihak JNE.

– Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke JNE, apabila terjadi kesalahan, keterlambatan maupun kehilangan, maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami. Utk barang yg diasuransikan, akan kami bantu claim.

[collapse]
Bisa dropship ga sis?

Bisa banget. Untuk dropship wajib mencantumkan nama dan nomor telpon pengirim pada kolom catatan ketika checkout.
Kami berhak mencantumkan nama atau nomor telpon kami sebagai pengirimnya jika tidak ada keterangan apapun.

[collapse]
Bisa order via Tokopedia / Bukalapak / Shopee tidak sis?

Bisa banget.
Manekihoki Tokopedia
Manekihoki Bukalapak
Manekihoki Shopee

Silahkan hubungi kami jika ada produk yang belum masuk di Tokopedia / Bukalapak / Shopee kami.

[collapse]
Komplain mengenai barang yang dibeli?

Silahkan dikirimkan melalui email/wa/line@ beserta foto barangnya.
Tidak melayani komplain melalui Telp. Semua pertanyaan, transaksi dan komplain dilakukan tertulis via email/wa/line@.
Untuk barang yang bergaransi harap pastikan sesuai dengan syarat dalam claim garansi kami.

Mohon maaf, tdk melayani komplain via ” Comment / Facebook Comment ”
Kami berhak untuk tidak merespon dan bahkan menghapus postingan tersebut, Semua faq akan dijawab ASAP dalam 1 x 24 jam.

Kami adalah partner bisnis anda bukan tempat caci maki, komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik & maksimal 3 x 24 jam dari tgl penerimaan barang JNE.
Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif tdk akan dilayani.

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.

[collapse]

 

Semua pelanggan yg telah membeli dianggap telah menyetujui & membaca tata cara dan semua peraturan di atas , baik membaca atau tidak Baca di anggap SETUJU / SUDAH BACA.

Thanks & Happy Shopping with US 🙂

 

WhatsApp us